1. Cómo solicitar ayuda
Escribe a suporte@escrituradivinade12palabras.site desde el mismo correo utilizado en la compra. Incluye tu nombre, la fecha aproximada y una descripción objetiva de lo que necesitas.
2. Acceso y progreso
Para problemas de acceso, informa el correo relacionado con la compra, el dispositivo utilizado y el mensaje mostrado. Nunca envíes contraseñas ni datos completos de tarjeta.
3. Pago y entrega
Si la duda se relaciona con pago, entrega o reembolso, incluye la identificación del pedido cuando esté disponible. Algunas verificaciones pueden requerir interacción con Kiwify.
4. Límites del soporte
El soporte comercial no ofrece dirección espiritual personalizada, diagnóstico, tratamiento ni asesoramiento financiero. Para esas necesidades, busca un profesional o líder adecuado.